Estamos trabalhando para que nossos produtos sejam enviados normalmente.

Porém, dependemos dos Correios que, em razão da COVID-19, tem realizado a coleta e a entrega das encomendas com atraso.

Pedimos a compreensão de todos.

Quer ser um usuário da loja AROmA DI PAOLA? Conheça os termos e condições de uso:

1) PRODUÇÃO 100% ARTESANAL

Todos os produtos da loja são produzidos de forma artesanal, podendo apresentar pequenas variações de cor, aroma e consistência de um lote para outro, o que não representa variação na qualidade dos produtos, que são feitos com rigor, higiene e controle.

2) PRAZO PARA PRODUÇÃO

Todos os produtos são feitos em pequenos lotes e algumas vezes podem não se encontrar a pronta entrega, sendo necessário o prazo de 5 à 10 dias úteis para produção, dependendo do produto. 

Quando o produto não se encontra a pronta entrega, o cliente será avisado por e-mail em até 1 dia após a compra e será oferecida a possibilidade de cancelamento da compra, caso não queira esperar o tempo de produção.
Para saber se um determinado produto se encontra a pronta entrega entre em contato pelo e-mail: 

aromadipaola@gmail.com

3) POSTAGEM

A postagem ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, quando o produto se encontra a pronta entrega. Caso não se encontre a pronta entrega, o produto será postado assim que estiver pronto, respeitando o prazo estipulado no item 2.

4) ENTREGA

Utilizamos os serviços dos Correios, sendo o prazo de entrega estipulado por eles.

Alterações no tempo de entrega poderão ocorrer conforme excepcionais eventos dos Correios.

5) TROCAS E DEVOLUÇÕES

A loja realiza a troca ou aceita a devolução do produto caso a solicitação tenha sido feita em até 7 dias após a confirmação do recebimento.

Showroom: Casa Amarela - Rua José Martins 603, Barão Geraldo (próximo a Praça do Coco). Campinas - SP, CEP: 13084-175